配音人

　　以消费者为中心，把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

　　请使用标配充电给手机充电，如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，公司电话配音手机指示灯不亮，可先尝试清理手机及充电器数据线接口，更换可以给其他手机正常充电的充电器，尝试充电。

　　1、 手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电的情况，则可能是出现电池馈电的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。

　　2、 如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。

　　3、 如果上述操作后手机仍无任何反应，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

　　大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定，如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。公司电话配音

　　2、 建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。

　　3、如果使用标配充电器在手机开机状态充电，电量不增加。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本（提前备份数据），卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决（提前备份数据）。

　　4、 如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试。

　　经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修

　　

　　

　　1、首先看看是不是电池的问题，可以换一块同样的电池看是否还是同样的问题。

　　3、如果电池可以充上电的话那么说明数据线或者手机插口的问题。不能的话那么就是电池的问题了。

　　4、手机插口有问题的话试着用毛笔，小刷子擦拭接口里面的灰尘，也有可能是接口灰尘堆积过多导致的问题。公司电话配音

　　5、如果擦拭了还不行建议换一个插座或者是数据线。有可能是电源接触不良导致的问题。

　　6、如果以上方法还是不能让手机正常的充上电的话，建议去当地的维修点进行检修。

　　

　　

　　1、当手机出现无法通过USB数据线给手机充电的情况时，建议将电池拆下，使用万能充电器给电池单独充电。采用此方法的原因在于当电池处于严重缺电情况下，手机内部的供电模块将无法正常启动，因此试图通过USB数据线来实现充电的方法将不可行。

　　2、另外我们需要检查手机充电用数据线是否完好无损。建议使用手机数据线充电的用户尽量用原配数据线进行充电，有些手机用户在自己购机时一起配备的数据线丢失后就在市场上随便购买了一根接口一致的数据线，却不知不同类型的手机其数据线内部的解法是有差异的，用了不规格的数据线当然无法给手机正常充电。

　　3、手机在充电过程中尽量不要接打电话。一种比较好的习惯是在手机充电时将其关机，这样就可以保证优质的冲电效果。在平常使用手机的过程中，尽量在每次充电时进行健康充电，即电量低于20%时就进行充电，千万不要等到电量耗尽时再充电，以免影响手机电池的使用寿命。

　　4、针对采用稳压器转换头来给手机充电的用户，应根据充电说明书上的要求接正确的市电进行充电。一般情况下国内的市电是220V，而在国外比如说日本市电压是110V。因此如果在国外给手机充电，会由于电压不足而无法正常进行充电。而通过数据线进行充电的用户，应确保提供给USB接口的是正常的5V电压。

　　5、可能是电池本身的质量有问题，可以更换一块新电池。或者是由于电池使用太久了或者由于某种原因导致电池正负极短路而损坏。

　　6、导致手机无法充电也可能是手机本身的质量问题所致，对于这类情况，建议拿到手机维修店进行维修，手机处于质保期的可以返厂进行维修。