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　　我4号在淘宝的一家店买了东西，详情显示5号卖家就通过圆通发了货，但我一直查不到物流动态，后来12号我找过卖家一次，对方给我延长了默认收货时间，并表示查到了再回复我，但现在延长...

　　我4号在淘宝的一家店买了东西，详情显示5号卖家就通过圆通发了货，但我一直查不到物流动态，后来12号我找过卖家一次，对方给我延长了默认收货时间，并表示查到了再回复我，但现在延长后的默认收货时间也快到了，我还是没有得到恢复，我现在能退款吗？邮费需要我来支付吗？（因为当时在搞活动包邮，所以没有邮费，但现在活动已经结束了）如果卖家不同意退款我该怎么办？

　　

　　

　　你没收到货，钱是到不了卖家那里的，只有你收到货并确认收货后，钱才能到达卖家账户里，

　　现在的情况，你没收到货，但是距离支付宝自动打款的时间肯定也就要到了，如果还想要先要做的就是联系卖家，让他延长收货时间，然后你再等着寄过来。

　　如果不想要了 要退款，那么就点申请退款，申请退回除去运费之外的钱，然后要是寄过来了你就不要签收了，就拒签，然后就会再次寄回卖家那里的····

　　1、确认收货时间快到了而你仍没收到货的，可以叫卖家延长收货时间。就是系统默认你已经收到货把钱打给卖家了，只要你没有收到货，钱还是可以要回来的。

　　2、卖家没有发货却谎称发货了，或者明明没货却谎称有货导致迟迟没到货的，过错在于卖家，消费者有权要求退款，邮费由卖家承担。

　　3、如果因爆仓等原因导致货到得比正常时候慢一点，消费者要求退款需征得卖家同意，邮费由消费者承担。

　　4、如果卖家承诺有“七天无理由退换”之类的，只要你的情形符合其条件，可以要求按约定执行。

　　

　　

　　和卖家说一声然后申请退款就行了，千万不要等到到期自动打款，这事你一点过失也没有，卖家至少是服务不到位，说给你回复也没有。你申请退款的时候，如果卖家死活不同意，退款的页面应该有要求客服介入的链接，直接找淘宝网，卖家都交了保证金。5号发货，用圆通，只要是在国内，基本8号就能到，现在不存在爆仓的问题。而且你的情况是连物流动态都没有，等了这么多天只有两个可能，一是卖家根本没发货就是骗你，二是快递员在卖 家那里收完件就丢了，根本没拿到公司里去，无论哪种情况，你12号找卖家的时候他就应该处理这个事了，配音入门还要再等，反正你脾气是够好的了。就凭卖家的这个态度，直接申请退款就行了，不用再多说什么了，顶多就是通知卖家一下。退全额，跟邮费没关系，你根本没收到货，即使是快递把货搞丢了也是快递赔卖家，和你一点关系也没有，你一分钱的损失也不担。我也是淘宝卖东西的，我也是发圆通，还碰巧丢了一个件，配音入门买家找我我当天就给处理完了，损失快递公司全赔，小金额赔款快递公司比较痛快。

　　最后说一句，在淘宝买东西为什么都得那么小心，就是因为这种卖家太差，好卖家也躺枪了。另外我没有说圆通不好，一年发几千个件有丢件也是正常的，处理问题的态度最重要。

　　

　　

　　2013-07-18可以自己打圆通快递的电话去查询一下快件 如果快件快递公司都查询不到的话 就和卖家商量解决 你可以让他再给你发一个 运费的话是和你没有关系的 你没有收到货 运费你不需要支付