时间：2019-10-31 点击：905次
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【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
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光猫断电，静待几分钟后重新通电看是否正常。如故障依旧，建议直接致电客服进行报修即可。
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电线号给电信客服，他们安排人员过来修了，给我排了一根线，做了光纤头，然后就可以上网了。
光猫的光信号一直闪红灯是连接光猫的光路断，光路正常时光信号灯状态为灭。检查尾纤和光猫的 插头 是否插接牢固。如果没有问题，检查室内光皮线和尾纤的接头处是否断开和虚接。如果室内没有问题，可以联系电信的外线维修人员。一般如果是光路断或虚接，用户自己是不好解决的。因为光纤的接续需要专 门 的工具或材料(如熔接机或冷接子)。另外，如果是光路的其他地方，如分光器接头，视频宣传片配音光交箱处的故障，用户更不能自己处理了。
光纤猫上面的光信号显示红色灯，说明光纤出现问题。导致网络变慢或根本无法上网。
1、查看光纤猫后面的光纤线(一般为黄色软线)是否存在折叠、挤压情况，稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。
2、拨打宽带客服电话，请客服协助刷新/重启一下宽带端口。关闭光纤猫和路由器的电源，等待5-10分钟重新启动查看情况是否恢复。
3、如2无法恢复，拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电，并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。
检查无线路由器的参数设置是否正确，特别是要查看一下MTU值是否设置正确。
当拨号上网信息在网络线路上传送时，往往会被自动分割成尺寸不同的数据封包，而MTU值参数就是用来指定数据封包大小标准的。当MTU值被设置得越大时，那就表示数据封包尺寸就越大，理论上还能达到增加传送速率的目的，不过我们又不能随意将MTU值设置得太大，毕竟数据封包太大时，拨号信息在传输时就很容易出现错误，特别是和电信部门的局端设备参数不匹配。正常情况下，使用PPPoE拨号方式连接上网时我们可以将MTU值设置成最大的1492，如果是通过局域网方式上网时那可以尝试将MTU值的最大数值设置成1500。
所以，当遇到无线路由器无法自动拨号现象时，我们可以进入到该设备的后台设置界面，检查一下该设备的MTU值是否为1492，视频宣传片配音如果发现不对的话，必须及时将它修改过来。
