视觉和听觉是人类接受外界信息的主要渠道。研究发现，我们所获得的信息，来自视觉渠道的多于来自听觉渠道的。也就是说，通过视觉获取的信息总量要大于通过听觉所获取的信息总量。对于影视作品来说，这是否就以为这画面比声音更为重要呢？显然不是。因为电影电视是视听艺术，没有声音的哑剧，很少能吸引观众的兴趣。用行话说就是“没有声音，再好的戏也出不来”。因此，在影视节目中，声音与画面同等重要，并互为支撑。
一般来说，画面可以呈现出丰富的内容，但在很多情况下却无法精准地表明信息。例如，故事背景、发生年代人物身份、人物内心活动、时间的前因后果和来龙去脉等，这些都是画面较难精准表达的。而针对这些局限，配音员用声音诠释细节与精准信息的长处，就体现了出来。尤其是对于一些画面题材不够丰富的作品，配音的作用就会更显重要。
具体来看在电视新闻节目中，配音的作用主要体现在通过语言精确地指明事实，充分描述与现场有关的要素和细节，使新闻莬更为生动翔实，从而更好地传递现场已经发生、正在发生或将要发生的事实；在电视专题片中，解说更多承担的是娓娓道来片中内容，并对细节进行解释说明的作用；在电视广告中，配音主要达到的是诠释诉求、凸显卖点、促进销售、塑造品牌形象的目的。同时，由于多数观众在电视插播广告时并不会主动将注意力停留在屏幕上，因此，特色鲜明、诉求突出、醒目动听的配音，还能起到吸引注意、强化广告到达率的作用；而为影视人物配音，语言样态则由叙述、讲述、解说等转换为主观角度的人物台词，也就是依据剧情预先设定的前提说人物的话。为影视人物配音，不但能更好地保证影片的声音质量和效果、准确表达人物的情感，还能降外语片翻译成本国语言，方便观众观看和理解。优秀的配音艺术家，更能在不改变原片内容的前提下，用配音为片中的演员补戏，丰富人物性格，是人物形象更为立体和饱满。
