时间：2019-10-25 点击：1995次
2012年——招商局集团创立一百四十周年！
跨越三个世纪的百年文化积蕴在传承与发展中，激励着今天的招商人继承历史使命
回应时代命题，不断续写新的辉煌！
2012年——招商局物业在传承与创新中
勇于突破行业发展瓶颈、科学规划转型升级之路！
在全力打造卓越服务能力的道路上，重新塑造和确立了：
2012年——深圳招商物业围绕核心、勇于担当、立足匹配、服务、协调、创新四个方面工作，
以品牌建设为中心、提升可持续发展能力；
着力践行打造卓越服务能力扬帆年六项基础行动、积极探索和创新扬帆年“N+X”多项行动；
充分发挥总部人才培养、创新发展、运营示范三大基地效能；
在招商局物业成为中国卓越物业服务集成商的征途中——激情扬帆！
服务的初衷和落脚点就是以人为本，在打造卓越服务能力扬帆年活动中，我们主动了解客户需求，待人以诚、对客以信、用心感觉，秉承
“做客户需要事、当客户贴心人”
“真诚赢得信任、服务创造价值”
的服务理念，结合总部部署，在2011枫叶行动常态化基础上，全面推进和落实扬帆年“6+N+X”行动：
体现尊重与关爱，重视员工职业发展和员工满意，践行
“一切为了人、一切依靠人”
“快乐工作，幸福生活”
两大人本理念；维护员工合理权益。
“历史使命感、社会责任感”是招商局物业对百年招商局文化的传承；
“恪尽职守、勇于担当”
“守望文明、缔造美丽”
是我们获得客户与社会接纳和信任、使企业获得可持续发展条件和机会的责任基础。
招商局集团创立140周年，对我们来说，既是一份责任，更是一份荣誉；公司上下齐心协力，充分发挥担当精神与责任意识，以出色的成绩回报集团对我们的信任。
公司守望“绿色低碳”、“家在情在”两大文明，致力于缔造和谐温馨的美丽“家”生活社区，倡导和宣扬社会公民责任意识；对行业、社会发展做出应有贡献。
——节能减排、坚持走绿色低碳之路
——热心公益、持续关注社会就业之情
——安全管理、恪守重于泰山之责
——防台防汛、未雨绸缪于险情之先
卓越是公司永恒的经营理念和发展追求；
“持续创新、追求卓越”
“专注平凡，超越自我”
是我们团队坚守的信念与追求的目标。
卓越服务——是优质基础服务、招商特色服务、差异化、集成化服务的有机组合。
优质基础服务是卓越服务的根基，是我们品牌的底色；
招商特色服务是卓越服务的树干，是品牌的标志；
差异化、集成化服务是卓越服务的枝叶，是品牌壮大的成长力；
2012年，公司根据招商局物业打造卓越服务能力、创新服务模式的整体要求，充分发挥局公司创新发展基地的效能，启动了多项服务创新工作。
我们要将客户、发展商、合作伙伴、全体员工、股东和社会等利益相关体有机融合在公司发展的大脉络中，形成利益和命运的共同体，达成
“和谐共生、合作共赢”
“大家好才是真的好”
的共赢态势。
以正确的文化导向促进员工间建立团结协作，和谐互助工作氛围；引导员工与公司建立心灵的契约，形成利益和命运的共同体。
持续提升员工素质与履职技能、为员工提供良好的职业发展道路，实现员工与企业同进退、共发展的目标。
携手合作伙伴、整合资源优势，将社区文化活动和招商活动有机融合，推出独具招商特色的“优生活”服务模式，让业户透过“优惠、优化、优质”等一系列贴近业户生活的服务内容，感受“家”文化的温暖与实惠，并为商家搭建客户平台，实现多方共赢的目的。
开展阳光采购、规范招投标管理、加强外包方管理，与合作商实现互利互惠，共赢发展。
扬帆年——我们一直在行动……
2013，我们满怀豪情与壮志、遵循“人本、责任、卓越、共赢”的核心价值观，紧密结合规划落地、基础管理、团队建设、创新发展四个方面扎实、深入地开展各项工作。
同事们，让我们手把手、心连心、在成就卓越的道路上尽情绽放我们的青春与激情！
2013 让我们的梦想扬帆远航！
招商局 年度配音 专题片配音 配音
